懂交辦,80%的工作不用自己來:20個狀況模擬,只要照著做, 保證部屬樂意接、準時完成不擺爛。



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底下是 懂交辦,80%的工作不用自己來:20個狀況模擬,只要照著做, 保證部屬樂意接、準時完成不擺爛。 的內容簡介



◆一進公司就被工作追著跑,連喝水上廁所的時間都沒有。

◆我也想把工作交出去呀,但部屬卻回我:「我現在沒空」,「呃…你可以找別人嗎?」

◆交辦?不行啦,他們經驗不足,萬一自作主張搞砸了怎麼辦……


成功輔導超過280家公司交辦的技術,獲得日本商業書大賞的

暢銷書作家鳥原隆志發現:

大多數主管想的是「提升自己的工作效率」,好處理愈來愈多的事情,

但優秀主管卻是「想辦法把所有例行工作全交出去」,

只做重要度高、緊急度低的工作。

◎交辦之前,請先戒掉這幾句口頭禪:

「我做習慣了。」(這就是最大的壞習慣)

「如果你不想,我可以找別人……。」(你都不確定,部屬當然拒絕幫你)

「我擔心他扛不住。」「我怎麼知道,他會不會自作主張?」

(聽起來比較像是怕他連累你)

◎交辦,不外乎本書所列舉的20個狀況,

你只要照著做,保證部屬樂意接、準時完成不擺爛:


1.你追問進度,他卻回:「我交給別人處理了,現在不關我的事。」

讓他知道,工作可以轉交,但責任不行──

「我不反對你將工作交給別人,但你要負起監督責任,請和現在的負責人一起來找我

商討對策。」

2.你請他「盡快」處理,他的理解會變成:「我以為你不急,我可以先做其他事。」

下指令時不可以用定性資訊,要說「定量資訊」──

「麻煩你明天下午三點前放在我桌上。」

3.部屬信心滿滿說:「請把所有工作交給我。」但這事攸關公司存亡……

你要階段式交辦,並有條件地批准,他更有動力──

「因為你是第一次接觸這類工作,我想請你在會議上負責解說,不過在開會前,請先與我討論。」

4.部屬擅自決定:「我先給客戶做過報告了。」卻被對方打槍,你會?

對習慣自作主張的人,你要鼓勵他的積極,更要用「報備」阻止他爆衝──

「看你這麼積極,我很高興。不過,我只請你製作企劃書,並沒有請你向對方說明對吧?下次,你要先和我討論再行動。」

5.執行到一半遇到緊急狀況,部屬認錯表示:「因為我的疏忽,讓公司虧損了。」

立刻喊暫停,與部屬一起解決──

「謝謝你即時反應,這是很嚴重的問題,請你立刻停下所有動作,召開緊急會議,我也會參加。」

…………你能遇到的(無法交辦)狀況,就是這二十種,

按照作者鳥原隆志的模擬演練,你就能出運。

◎掌握幾個關鍵,80%的工作「切勿」自己動手

製作交辦手冊,說明怎麼做之外,也要說明工作背後的意義

預想三年後部屬(和你),要在哪個位置:誰會是你的接班人

選擇哪些「不做」,你能做更多:工作有四種,你只做重要度高、緊急度低的。

交辦,更是一種「成就感的分享」

老說「我自己來還比較快」的人,其實最無能,

帶出比你能幹,卻又服你的部屬,你才能成為真正的領導者!

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  • 譯者: 張智淵
  • 出版社:大是文化

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  • 出版日期:2014/11/04
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被譽為時尚圈台灣之光的吳季剛 Jason Wu,這次特地因為與 Atelier Swarovski 合作的「Mosaic 系列」回到台灣,與我們訴說他創立品牌以來,美好的精采十年。





穿著黑色低調服裝出席,昨天才抵達台北的吳季剛,看起來卻是容光煥發。

今年35歲的他,早已是享譽國際的服裝設計師,他的個人品牌因為受到美國前第一夫人蜜雪兒歐巴馬愛戴而聲名大噪,「現在想起來,還是覺得自己很幸運。」吳季剛謙虛地說。

這次他來到台灣,為的是他與 Atelier Swarovski 合作推出的 Mosaic 系列。2007年由 Nadja Swarovski 創立的 Atelier Swarovski,投注無限想像力至水晶切割工藝,更與全球時尚、建築、設計界的頂尖人才合作。

從 Jean Paul Gaultier、Viktor & Rolf、Maison Margiela 到 Zaha Hadid 皆為合作對象,而這次,更是吳季剛參與的第二次系列。

教堂的彩色玻璃



Mosiac 系列包含手環、項鍊、耳環和戒指,從純粹極簡的透明水晶到復古風情的彩晶應有盡有,在耀眼的午后光線照射下更顯璀璨動人。

「這次的靈感是色彩,我有一次旅行時去到舊式教堂,看到裡面的彩色玻璃就有了靈感。整個系列的顏色比較復古,但是用的水晶是不規則的形狀,呈現出當代感,就像古典和當代的結合。」吳季剛這麼說。

從華麗的彩色水晶項鍊到低調簡約的 Jason Wu 經典灰色手環;從慵懶性感的夜晚到休閒的白天,這次的系列適合任何場合配戴。

「彩色水晶的項鍊比較奢華,可以在晚宴場合配戴,而透明水晶的系列就很適合搭配牛仔褲和 T-shirt,每個女人都會需要這樣的配件。」

十年一瞬光景



這次的合作不只是結果動人,背後的涵意也很有意義。今年,分別為 Atelier Swarovski 與 Jason Wu 品牌成立十周年,這個絕妙的時間點,讓吳季剛深有所感。

「我第一次和 Atelier Swarovski 合作是在2010年,從我剛開始的時候,他們就很支持我,去年我剛好跟 Nadja 在聊天,才發現兩個品牌今年都是十周年,所以才決定做十周年的合作。」

十年並不容易,對於一個旅居海外的台裔設計師更是不簡單。

吳季剛笑了笑說:「我們兩個品牌成長到現在十年,很驕傲雙方都有了點成就,然後在這個很特別的時間點再合作一次,也很高興我還在這裡。十周年不容易,對我而言不只是看過去十年做了什麼,還要看下個十年要怎麼做。這十年的工作幾乎都在美洲,因為我從紐約發跡,這次回來台灣,就是希望可以回亞洲多多發展。」

從小就有時尚熱情

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吳季剛還記得第一次想從事時尚產業,是五歲左右的時候。「從小我就喜歡跟媽媽逛街,尤其去婚紗店最為興奮。小時候也喜歡玩紙黏土,總是會捏出女性的樣子和服裝,才發現對漂亮的東西真的最有興趣。」而之後的故事我們都很熟悉了。

吳季剛年僅24歲就踏上紐約時裝周、獲得國際時裝新興之星獎、得到蜜雪兒歐巴馬青睞、榮獲時尚奧斯卡─CFDA 最佳新銳女裝設計師獎...,這些成就顯然不是一蹴可擊,年輕的他這些年來面對的挑戰更是不在話下。

「最大的困難應該是品牌創立的前三年,那時候很多事情都不懂,像是怎麼作帳這種事情。那時候一個人在做,遇到很多困難,好幾次想要放棄,應該是說...嗯,前三年的每一天都想要放棄,但是我沒有辦法想像自己做任何別的事情。」

秉持對服裝設計的熱愛,現在的吳季剛愈發成熟,而他品牌獨有的女性化樣貌,也已經成為女人追捧的至高優雅。

「我的衣服一直都比較女性化,可是我的女性化不只是漂亮,也有要現代感。穿 Jason Wu 的人都是比較新派的女性,像是蜜雪兒歐巴馬和英國準王妃梅根馬可,也是我一直想要呈現的理想女性模樣。」



Text/Marie Claire美麗佳人、李昭融Photo/Marie Claire美麗佳人、Cheng Chen、Atelier Swarovski

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