調解衝突技巧 立即上手



博客來

博客來

嗨!

您正在找 調解衝突技巧 立即上手 這本書嗎?

這本 調解衝突技巧 立即上手 在博客來就可以買的到!

而且在博客來訂購 調解衝突技巧 立即上手 還享有優惠價唷!

還有博客來會不定期的舉辦一些如購物金贈送或是使用折價券折抵的活動,

購買 調解衝突技巧 立即上手 自己可以選擇是否要使用7-11取書(貨)服務,亦或是選擇使用宅配到府服務,真的很方便!

底下是 調解衝突技巧 立即上手 的內容簡介



善用調解技巧,具體掌握衝突管理解決方案。根據統計,一般員工因為試圖解決工作衝突或無法避免地被捲入工作衝突中,平均浪費了42%的工作時間。你知道嗎?一般員工離職的原因,有50%是因為困擾於長久以來難以圓滿解決的工作衝突。研究資料顯示,若企業內部員工的工作衝突愈普遍,則這家企業的庫存、機器設備與電腦軟硬體遭竊或被破壞的比例就愈高,無論規模大小,都讓企業蒙受額外的損失。工作衝突為企業與員工本身都帶來傷害,我們應如何解決與避免來自職場的工作衝突呢?本書作者丹納博士長期專注於職場衝突領域,他在本書中將一般認為只有專業人士能使用的調解工具,簡化為未受過專業訓練的普通人也能輕易上手的調解技巧。丹納博士歸納出職場上最容易發生的四種衝突,並依據結構的不同提出以下四項調解技巧:個人型調解技巧、管理型調解技巧、團隊型調解技巧、預防型調解技巧。各項調解技巧皆是透過「對話」進行,在衝突各方清楚陳述自己的立場後,衝突點就能明朗化,而得出各方皆能同意的解決方案。丹納博士以個案分析和按部就班的方式介紹調解流程,讀者不但能學到具體的調解技巧,更能吸收書中提供的有效調解話術,讓調解過程更加順利,而成功獲致衝突當事人皆同意的解決方案。職場衝突無法避免,若組織內員工皆能有效利用調解技巧來化解衝突,將能撙節企業成本,完成工作任務。但只有員工的努力並不足夠,企業的組織結構與文化經常壓抑了員工主動調解工作衝突的意願,因此本書也提出企業轉型為「調解型組織」的行動方案。透過本書完整的內容,企業組織內的衝突至此就能完全消除和有效預防,讓企業無後顧之憂,順利達成工作目標!

  • 譯者: 丁惠民/譯
  • 出版社:美商麥格羅?希爾

    新功能介紹
  • 出版日期:2003/10/23
  • 語言:繁體中文


商品網址: 調解衝突技巧 立即上手博客來網路書局

博客來











我在中國上班



三個月就加薪:菜鳥筆記



三個月就上手:帶菜鳥筆記



這樣坦白說,不怕得罪人:主管突然加派工作,根本做不完,你敢說出真正的想法嗎?6個訣竅,教你拒絕老闆、說服客戶,從此不怕得罪任何人



做事做到位(精選文庫版)



遊戲職場I:不管了!豁出去吧!



30歲前,決定未來收入的90%



華府記者教你25條現實生活的生存法則



職場生存之道:得心應手49招



上司是惡魔、同事很機歪,但你得活下去的辦公室求生術!變身職場鐵咖,換你選老闆!



30歲不見得要有錢,但要有本事



把握時機,何必耍心機





博客來











抗壓力:為成功人生打基礎



只要記錄就能消除壓力的筆記本



健康是成功的基石!七子登科的圓滿人生(無書,2片CD)



輕鬆駕馭壓力:史丹佛大學最受歡迎的心理成長課



面對壓力的態度,決定你的工作高度!:愈挫愈勇的高抗壓思考法



來自賈伯斯英年早逝的啟示:日本style讀心術 掌握「身體個性」,兼享成功與健康



你要做麻糬還是豆腐:抗壓力是你進擊人生的心動力



在工作中自我療癒:心理醫生為你解決26個最常見的職場困擾,從此揮別倦怠,找回熱忱



微心理工作術



從此工作不傷心:二大名師教你突破壓抑.成就自我的36道心法



情緒生病,身體當然好不了:黃鼎殷醫師的心靈對話處方



90秒,壓力OFF:成功解壓的七個習慣



壓力管理:提升生活的品質



博客來網路書店>天知道你喘不過氣了:簡易12招恢復身心平衡的方法



挫折算什麼



全方位壓力管理





商品網址: 調解衝突技巧 立即上手

博客來





博客來









記者黃翊婷/綜合報導

台東縣林姓男子因家暴問題與張姓妻子、3名子女相處不睦,後來發生嚴重車禍,除了喪失工作能力外還需要有人24小時照料,這時妻兒卻決定離婚,姊姊不堪負荷經濟才代為訴請他的子女負起扶養義務。雖然3子女皆認為林男並未盡到為人父的責任,希望法官能免除扶養義務,但最後還是得付錢。

▲林男離婚後病情加重,光靠姊姊一個人照顧已經無法支撐。(圖/達志/示意圖,與本文當事人無關)

林男的姐姐主張,弟弟雖然在2009年12月離婚,但早在前1年就因為發生重大車禍喪失工作能力,甚至無法自理生活,長期以來都是由她親自看護,2014年2月又併發腦血管疾病後遺症、癲癇、慢性呼吸衰竭等病症住院,如今已無法自行活動,名下又沒有任何財產,每個月只靠2萬1000元的身心障礙補助和低收入補助根本不夠用,於是希望弟弟的孩子們能幫忙出錢照料。

對此,林男的3名子女反駁,父親以前擔任油漆工時收入並不穩定,不但從來沒有把薪水拿來支付家用或孩子們的扶養費,還拿去花天酒地,沒錢時就來找母親要,他們小時候長期處於家暴陰影,至今心理創傷仍未平復,辛苦拉拔他們長大的母親現在也罹患癌症,醫療開銷相當大,根本沒有多餘的錢或心力多照顧一個人,因此期望法官能免除這項扶養義務。

▲林男的子女認為父親根本沒有照顧過他們。(示意圖/取自免費圖庫pixabay,與本文當事人無關)

而張姓前妻出庭時證稱,兩人離婚後孩子們的親權就全歸她,婚姻關係存續期間常被錢追著跑,不夠用就只能向親友借,丈夫卻老愛到外面喝酒、找女人,幾乎天天都半夜才回來,遇到不順心的事就會打孩子出氣,把他們嚇得不敢說話,就算聲請保護令也沒用,「我經營的美容院就是被他鬧到無法營業,趕都趕不走,客人漸漸地就不敢再來了。」

不過,台東地院法官認為,所謂的扶養義務並不局限於生活供養的金錢支出,舉凡關懷、聞問、照顧或往來都算,從張女及子女們的證詞看來,林男雖然沒有善盡扶養義務,但多少還是有出一份心力,因此裁定其中兩名已成年的子女每月須給付2000元給父親,直到當事人死亡。

★圖片為版權照片,由達志影像供《ETtoday新聞雲》專用,任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可,不得部分或全部轉載!

● 飲酒過量,有礙健康







博客來 博客來網路書店
521F3F9E0DF4D498
arrow
arrow

    lcah20zt 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()